Chính sách thanh toán quy định các phương thức thanh toán, nguyên tắc xác nhận giao dịch và điều kiện hoàn tiền đối với các dịch vụ có thu phí được cung cấp trên website Nhà Đất Tuyên Quang (nhadattuyenquang.net).
1. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán được Nhà Đất Tuyên Quang hỗ trợ và công bố tại thời điểm đăng ký sử dụng dịch vụ.
1.1. Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng được đơn vị vận hành công bố hoặc cung cấp theo hướng dẫn thanh toán.
Khi chuyển khoản, khách hàng cần ghi rõ nội dung thanh toán theo hướng dẫn, chẳng hạn như mã giao dịch, mã tin đăng hoặc thông tin nhận diện dịch vụ, để thuận tiện cho việc đối soát.
Thông tin tài khoản ngân hàng:
- Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FDT
- Số tài khoản: 117601953888
- Ngân hàng: Vietinbank – Chi nhánh Tuyên Quang
Giao dịch thanh toán được xác nhận sau khi hệ thống hoặc đơn vị vận hành kiểm tra và xác nhận đã nhận đủ số tiền cần thanh toán.
Trường hợp chuyển khoản nhưng chưa được ghi nhận, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin giao dịch hoặc chứng từ thanh toán để được hỗ trợ kiểm tra.
1.2. Thanh toán trực tuyến
Trường hợp website tích hợp cổng thanh toán hoặc phương thức thanh toán điện tử, khách hàng có thể thanh toán theo hướng dẫn hiển thị trên hệ thống.
Việc thanh toán được xác nhận theo kết quả phản hồi từ đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán và quá trình đối soát khi cần thiết.
Khách hàng cần kiểm tra kỹ số tiền, nội dung thanh toán và thông tin dịch vụ trước khi xác nhận giao dịch.
1.3. Các phương thức thanh toán khác
Nhà Đất Tuyên Quang có thể triển khai thêm các phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu sử dụng dịch vụ. Các phương thức được hỗ trợ sẽ được thông báo công khai trên website hoặc qua kênh liên hệ chính thức.
2. Xác nhận thanh toán và cung cấp dịch vụ
Sau khi nhận được khoản thanh toán hợp lệ, Nhà Đất Tuyên Quang tiến hành xác nhận và cung cấp dịch vụ theo nội dung đăng ký.
Thời gian xử lý có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán, thời gian đối soát và yêu cầu kiểm duyệt đối với từng dịch vụ.
Đối với dịch vụ đăng tin bất động sản, việc thanh toán phí (nếu có) không đồng nghĩa với việc tin đăng được tự động phê duyệt. Tin đăng vẫn phải đáp ứng các quy định đăng tin và điều kiện sử dụng của website.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác và lưu giữ chứng từ giao dịch để phục vụ việc đối soát khi cần thiết.
3. Chính sách hoàn tiền
Việc hoàn tiền được xem xét trong các trường hợp phù hợp với điều kiện dịch vụ, thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:
- Khách hàng thanh toán trùng hoặc thanh toán vượt số tiền phải trả.
- Giao dịch thanh toán thành công nhưng dịch vụ không được cung cấp do lỗi thuộc trách nhiệm của đơn vị vận hành.
- Các trường hợp hoàn tiền khác theo chính sách dịch vụ đã công bố hoặc theo quy định pháp luật.
Đối với dịch vụ đã được cung cấp hoặc đã bắt đầu thực hiện, việc hoàn tiền được xem xét căn cứ vào tình trạng thực tế của dịch vụ, điều kiện áp dụng đã công bố và quy định pháp luật có liên quan.
Nhà Đất Tuyên Quang không áp dụng quy định từ chối hoàn tiền một cách tuyệt đối đối với những trường hợp khách hàng có quyền được hoàn tiền theo pháp luật.
4. Phương thức và thời gian hoàn tiền
Khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, khoản tiền hoàn lại sẽ được thực hiện theo một trong các phương thức phù hợp sau:
- Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản do khách hàng cung cấp.
- Hoàn về phương thức thanh toán ban đầu nếu phương thức đó hỗ trợ hoàn tiền.
- Phương thức khác do các bên thống nhất phù hợp với quy định pháp luật.
Thời gian hoàn tiền được thông báo cho khách hàng sau khi yêu cầu được xác nhận, tùy thuộc vào phương thức thanh toán, thời gian xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
Trường hợp cần bổ sung thông tin để xác minh giao dịch, thời gian xử lý có thể kéo dài tương ứng với thời gian hoàn tất việc xác minh.
Các khoản phí phát sinh liên quan đến hoàn tiền, nếu có, được xử lý theo thông tin đã công bố, thỏa thuận hợp lệ và quy định pháp luật hiện hành.
5. Hỗ trợ thanh toán
Nếu gặp vấn đề trong quá trình thanh toán, chưa nhận được xác nhận giao dịch hoặc cần yêu cầu hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ Nhà Đất Tuyên Quang qua thông tin liên hệ được công bố trên website.
Khi liên hệ, khách hàng nên cung cấp mã giao dịch, thời điểm thanh toán, số tiền và chứng từ liên quan để được hỗ trợ nhanh chóng.
Nhà Đất Tuyên Quang hướng đến việc đảm bảo quá trình thanh toán minh bạch, thuận tiện và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Website: https://nhadattuyenquang.net
Đơn vị vận hành: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FDT
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động cung cấp dịch vụ và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản được công bố trên website là phiên bản áp dụng tại thời điểm truy cập.